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Servicios

“Iddeas” a tu servicio

Ofrecemos asesoramiento y consultoría sobre inclusión, accesibilidad y diseño universal a empresas y organizaciones para avanzar en una competitividad responsable.

1. Diagnóstico Rápido de Inclusión

Qué es:

El Diagnóstico Rápido de Inclusión es un análisis básico de la estrategia, los productos, servicios, entornos y acciones de comunicación. Además de ponerte al día con las obligaciones legales en materia de inclusión social, sabrás cómo puedes mejorar tu oferta para hacerla accesible al 100% de tu público objetivo.

¿De qué manera puede beneficiar la inclusión a tu organización? ¿Cómo puedes contribuir a una sociedad más inclusiva? Realiza un diagnóstico rápido y sabrás cómo cambiar el rumbo de tu estrategia para mejorar tu competitividad y tu impacto social.

Este análisis es la base de todos nuestros servicios.

Imagen de un ordenador portátil sobre una mesa. En la pantalla aparece la matriz A+D

Objetivos del servicio:

  • Conocer las líneas de acción para aumentar tu competitividad a través de una mejora de la inclusión.
  • Lograr más relevancia, fidelidad y preferencia por tu oferta.

Beneficios para la organización:

  • Conocerás las obligaciones legales que tu organización tiene en materia de inclusión.
  • Identificarás las oportunidades de mejora que te ofrece la inclusión social.
  • Dispondrás de una sencilla hoja de ruta para ponerte en acción.

2. Plan de Marketing Inclusivo

Qué es:

Poner al cliente en el centro. Pero ¿cómo es nuestro cliente? ¿Es estándar o es diverso?

Incorporar al cliente diverso en la creación y el diseño de tu oferta hará que ganes en alcance de tu organización. Tus entornos, productos, servicios y acciones de comunicación pueden mejorar su eficacia y rentabilidad cuando de verdad conoces las características de quién está interesado en tu oferta.

Analizamos cualitativamente las necesidades especiales de funcionamiento de las personas a las que te diriges. Revisamos la situación actual, que sabemos cambiante y que tiene que ser constantemente actualizada. Y añadimos la diversidad a los procesos de investigación, desarrollo e innovación de tu empresa u organización.

Foto de un hombre con gafas de sol y bastón blanco se dispone a bajar unas escaleras.

Objetivos del servicio:

  • Ayudarte a diseñar una oferta de productos, servicios, entornos y campañas de marketing y comunicación accesibles que satisfagan a todas las personas.
  • Elevar la calidad y la competitividad de tu oferta.
  • Diseñar un plan de acción para pasar del marketing tradicional (de mayorías) al marketing inclusivo (para todas las personas).
  • Elaborar indicadores de inclusividad para la mejora continua.

Beneficios para la organización:

  • Obtendrás una estrategia inclusiva para aumentar la competitividad y el impacto social.
  • Mejorarás la calidad de la oferta de modo que pueda ser satisfactoria para todas las personas.
  • Ampliarás el mercado potencial objetivo.
  • Pondrás en marcha una política de responsabilidad social real desde el core business de tu organización.
  • Manejarás indicadores para controlar la evolución de la inclusión social.

3. Plan Estratégico Inclusivo

Qué es:

Si lo que necesita tu organización es un cambio estratégico hacia la inclusión, este es nuestro servicio más adecuado.

Realizamos un diagnóstico profundo e integral de la inclusión de tu organización, tanto a nivel externo como interno.

Analizamos las oportunidades estratégicas y los retos que la organización tiene ante sí. Las relacionamos con la mejora de la inclusión y planteamos cómo pueden abordarse desde los diferentes planes internos.

Estudiamos en detalle la experiencia del cliente diverso ante tu oferta.

La igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad en el acceso a puestos de trabajo es clave para tu empresa. Conocer las principales barreras a la inclusión que puedan encontrar será beneficioso para mejorar en muchos aspectos. Conócelos.

Imagen de un libro abierto. En sus páginas, un Customer Journey Map (Mapa de experiencia de usuario)

Objetivos del servicio:

  • Reforzar la competitividad de tu organización con la mejora de su inclusión, sin olvidar la estrategia actual.
  • Realizar un diagnóstico de la doble inclusión e identificar las principales líneas de acción para su mejora.
  • Trazar vías concretas de avance a través del conocimiento de las necesidades y la diversidad de tu mercado potencial.
  • Integrar la inclusión en las estrategias y planes de la organización.

Beneficios para la organización:

  • Lograrás una visión integral de las oportunidades de mejora que la inclusión te ofrece.
  • Dispondrás de objetivos estratégicos acordes con una visión transversal de la inclusión en todos los planes de la entidad.
  • Conocerás las necesidades que el cliente diverso tiene en relación con tu oferta.
  • Sabrás dar los pasos necesarios para incorporar la inclusión social en tu organización.

4. Plan Integral de Accesibilidad Universal de Entornos y Servicios

Qué es:

Es un doble informe con el que lograrás mucho más que cumplir con la normativa legal. Obtendrás un mapa detallado del estado de tu entorno y de los servicios que en él se prestan, y tendrás las soluciones para mejorar y satisfacer al 100% de las personas que los usan.

  • Primero, realizamos el diagnóstico sobre la adecuación a la normativa de Accesibilidad Universal y a las necesidades de todos los potenciales usuarios, tanto clientes como personal interno a la organización.
  • Después, proponemos acciones de mejora para conseguir que el entorno y los servicios sean seguros, eficientes y generen la máxima autonomía posible a todas las personas.

Está especialmente recomendado a entidades públicas y privadas en las que la experiencia de usuario es determinante en la percepción de calidad. También a aquellas organizaciones que tengan obligaciones legales de Accesibilidad Universal y Diseño para Todas las Personas (Design for All).

Es necesario en los centros de trabajo para garantizar la inclusión laboral de personas con discapacidad.

Foto de un libro abierto. En la página de la izquierda, un plano con anotaciones y el título Acceso estado actual. En la de la derecha, el plano modificado con el título Acceso estado previsto.

Objetivos del servicio:

  • Identificar los incumplimientos normativos del entorno y de los servicios.
  • Conocer todos los aspectos que mejoren la comodidad, seguridad y autonomía de todos tus clientes y del personal colaborador de la organización.
  • Detectar las áreas de mejora para incrementar la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo a personas con discapacidad.
  • Conocer las medidas correctoras y alternativas de mejora para conseguir la Accesibilidad Universal en los espacios y servicios de tu empresa.

Beneficios para la organización:

  • Dispondrás de un análisis detallado de las barreras existentes en los principales circuitos utilizados por clientes y colaboradores en el entorno de la empresa.
  • Obtendrás un plan de acción con las mejoras propuestas priorizadas y con la inversión estimada para acometerlas.
  • Conseguirás un entorno accesible e inclusivo: adecuado a normativa, atractivo y eficiente para todas las personas usuarias.

5. Asesoramiento en Comunicación Inclusiva

Qué es:

Comunicación real y efectiva para el 100% de tu público potencial.

Analizamos contigo las acciones de comunicación de tu organización (tanto externas como internas) desde la perspectiva de la Accesibilidad Universal y del Diseño para Todas las Personas (Design for All).

Se producirá una generación de ideas que mejorará no sólo la inclusión y la accesibilidad de tu empresa: tu imagen también saldrá beneficiada.

Fotografía de un panel horizontal con textos y fotos. Una mano señala el panel

Objetivos del servicio:

  • Mejorar la comunicación de la organización para que sea accesible e inclusiva.
  • Elevar la eficacia de tu comunicación para todas las personas.
  • Contribuir a la creación de una cultura de la inclusión en la red de colaboradores de la empresa.

Beneficios para la organización:

  • Maximizarás el alcance y tu público objetivo.
  • Optimizarás la eficacia y la inversión en comunicación.
  • Evitarás errores de accesibilidad, malos usos del lenguaje, deficiente representación de la diversidad o falta de rigor en tus canales comunicativos.
  • Enriquecerás la imagen de marca a través de una mejora de la RSC con la diversidad.

6. Certificación en RSC con la Discapacidad: sello Bequal

Qué es:

El Sello Bequal acredita la responsabilidad social corporativa con la discapacidad. Está promovido por la Fundación Bequal, de la que somos auditores homologados.

Acompañamos a tu organización desde una labor de consultoría interna para que se distinga como socialmente responsable con la discapacidad.

Imagen de un papel con el logotipo de Fundación Iddeas estampado y al lado un sello de madera

Objetivos del servicio:

  • Ayudar a la organización al cumplimiento de la legislación sobre inclusión social de las personas con discapacidad y a la mejora continua.
  • Acompañar en la obtención del Sello Bequal.

Beneficios para la organización:

  • Incluirás indicadores que se integran fácilmente en tu sistema de gestión.
  • Incrementarás la calidad de tus productos, servicios y entornos de trabajo y atención.
  • Garantizarás el cumplimiento de la legislación en materia de inclusión social, inserción laboral y Accesibilidad Universal.
  • Iniciarás o mejorarás la política de RSC de la entidad.
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